Programa Em Pauta com Sicredi (13/02/25)

Publicado em: 13 de fevereiro de 2025

No programa em pauta com Sicredi do dia 13/02 estiveram presentes os colaboradores Lucas Trombini e William Vieira, abordando o tema dos golpes eletrônicos, um tema já abordado em outras edições do Em Pauta, porém sempre é valido retomar, para garantir melhor segurança ao associado.

 

Nesta edição a pergunta para participação do associado foi a seguinte: quais são os canais de comunicação oficial do Sicredi?

O associado que participou e respondeu corretamente levaria o seguinte brinde, uma garrafa térmica inox do Sicredi.

A tentativa de golpes eletrônicos vem crescendo dia a dia, os criminosos buscam melhorar se especializando tentando sempre burlar os esquemas de segurança e os próprios associados, dado isso vem a importância de sempre estar relembrando o associado sobre como manter-se seguro em relação a esses golpes, mensagens de texto, ligações, se passando por colaboradores da agência, utilizando inclusive das fotos dos colaboradores.

Lucas e William alertam para sempre prestar atenção não somente na foto do perfil no WhatsApp, mas também no número do telefone, o DDD, perguntar para algum outro conhecido se realmente aquele numero é do colaborador e claro sempre prestar atenção uma vez que a agência possui seu WhatsApp oficial, esse é um perfil verificado pela Meta, outra informação importante é que nunca o Sicredi vai solicitar a confirmação de alguma documentação ou informação via celular, numero do cartão, numero de documento, qualquer outro dado pessoal sigiloso, nunca será solicitado por telefone.

 

Outra tentativa bem comum é via SMS, informando que o associado teria direitos de pontos que lhe renderia brindes para retirada de produtos do Sicredi, geralmente essa mensagem vem acompanhada de um link para acesso, isso também é falso, colaboradores do Sicredi não entram em contato falando desse serviço, ao acessar esse link além de estar passando seus dados para um criminoso você pode estar transmitendo outras informações presentes em seu celular.

Mensagem de texto ou ligações com informações sobre compras aprovadas, com a opção para cancelar com um link, isso é golpe em que você é induzido a clicar nesse link, ou pode ser também via ligação aonde o criminoso pede seus dados para cancelar essa possível compra, nunca transmita seus dados por ligação ou mensagem, salientam os dois colaboradores do Sicredi.

Os dois colaboradores salientam que hoje o Sicredi não possui nenhum programa com pontos de fidelidade, somente os pontos do cartão, mas esse é com a operadora do cartão de crédito, ao receber esse tipo de mensagem a melhor opção é ignorar, caso tenha alguma dúvida sempre entrar em contato com o WhatsApp oficial da agência.

Neste numero o associado tera o primeiro contato com o atendimento virtual, que conforme o associado for respondendo conforme sua demanda ele será passado para o colaborador que melhor o ajudara em sua demanda, só ler e responder com o número da resposta selecionada.

William aproveita a oportunidade para lembrar os associados sobre as migrações de contas de um aplicativo para outro. Nos últimos dias ao acessar o aplicativo o Sicredi está solicitando um email para cadastrar uma nova senha e direcionando para um novo aplicativo, realmente isso está acontecendo, se trata de uma modernização dos aplicativos, focando sempre a experiência do associado, trazendo mais soluções para facilitar sua experiência, sendo assim as contas estão sendo migradas aos poucos, para o aplicativo que é o Sicredi X.

Nesta edição a ganhadora da térmica inox que acertou os dois números de contato do Sicredi foi a Terezinha Garcia do Formigueiro.

Os dois colaboradores aproveitaram para reforçar os números oficiais de contato da agência Sicredi de Fontoura Xavier assim como o convite para participação na assembleia que acontecera em março e despedindo-se se colocaram à disposição para ajudar em qualquer demanda dos associados.

Fixo: 3381-9511

WhatsApp: (51)3358-4770

 

 

Escrito por: O Clic

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