A cooperativa ressalta que buscou através de todas as formas junto as empresas envolvidas, para que as mesmas procedessem com as adequações de suas redes e as retiradas dos cabos dos postes antigos para instalação nos postes novos. Porém, não houve o comprometimento destas empresas para solucionar o problema, e com isso, a Cerfox decidiu por realizar a retirada dos cabos.

A Cerfox também ressalta que o compartilhamento de postes é realizado em caráter precário onde é obrigação da empresa de telefonia ou internet proceder com as adequações quando necessárias e é direito da distribuidora proceder com a retirada e até suspensão de contrato de compartilhamento quando a empresa compartilhadora não cumprir as diretrizes legais, ou então, quando a sua ocupação estiver em desacordo com as normas técnicas e de segurança.

Por fim, a Cerfox também informa que qualquer situação de suspensão de fornecimento de algum serviço relacionado a telefonia ou internet, os usuários deverão entrar em contato diretamente com as empresas responsáveis pela prestação do serviço, pelos seus canais oficiais de relacionamento.